Retail — Soluciones de IA para stock, pedidos y postventa

Asistentes 24/7 integrados con ecommerce, CRM y ERP: stock en tiempo real, pagos, envíos y soporte — Cumplimiento GDPR.

Retail

Respuestas 24/7: stock, pedidos, pagos, cambios y logística en tiempo real.

Convierte más pedidos desde el chat

Automatización inteligente, integrada a tu stack

Tu asistente IA responde sobre tallas, stock y envíos, genera enlaces de pago y hace seguimiento postventa. Conversaciones que se convierten en pedidos.

  • Capta consultas desde web, WhatsApp, Instagram y llamadas.
  • Detecta intención (compra, cambio/devolución, estado de pedido, facturación).
  • Consulta stock, disponibilidad por tienda y tiempos de entrega.
  • Genera enlaces de pago y coordina retiro en tienda o envío.
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Casos de uso rápidos

Ventas
  • Consulta de stock por talla/color/tienda.
  • Promos, cupones y upselling/cross-sell.
  • Enlaces de pago y checkout asistido.
Operaciones
  • Retiro en tienda y coordinación de envíos.
  • Sincronización con inventario y ERP.
  • Alertas de quiebre de stock.
Postventa
  • Seguimiento de pedidos y notificaciones.
  • Gestión de cambios y devoluciones.
  • Encuestas de satisfacción (NPS/CSAT).
Ficha técnica
¿Qué es?

Conjunto de agentes IA para retail que atienden 24/7, integrados a tu stack para informar, vender y dar soporte postventa.

Cómo funciona
  1. Omnicanal: web, WhatsApp, IG y telefonía.
  2. Detección de intención y consulta de base de conocimiento.
  3. Enrutado: ventas, operaciones o postventa.
  4. Agenda/retiros, pagos y registro en CRM/ERP.
  5. Seguimiento automático y reportes.
Stack recomendado
  • Shopify/WooCommerce + pasarela de pagos
  • WhatsApp Business API, Telnyx/voz
  • n8n (orquestación) + CRM/ERP
  • Base de conocimiento (RAG)
  • Dashboard (Looker/Metabase)
KPIs/Resultados
  • Tiempo a primer contacto y % autoservicio
  • Tasa de conversión chat → pedido
  • Ticket promedio (AOV) y repetición
  • CSAT/NPS y tasa de devoluciones
Caso rápido

Marca omnicanal: +23% pedidos asistidos por chat y −18% en tiempos de resolución, con confirmaciones y notificaciones automatizadas.